Regulamin

To jest ogólny szablon regulaminu — przed publikacją dostosuj go do swojej działalności i najlepiej skonsultuj z prawnikiem, zwłaszcza jeśli prowadzisz sprzedaż wysyłkową poza odbiór osobisty.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz zasady świadczenia usług i sprzedaży produktów przez Twoją Firmę (dalej: „Sprzedawca”). Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem danych podanych w zakładce Kontakt oraz w stopce strony.

2. Rezerwacja usług

• Rezerwacji można dokonać online poprzez formularz rezerwacji lub telefonicznie.
• Rezerwacja jest wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia e-mail.
• Klient może odwołać rezerwację samodzielnie, korzystając z linku podanego w wiadomości potwierdzającej, lub kontaktując się bezpośrednio ze Sprzedawcą.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu rezerwacji z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Klienta niezwłocznie.

3. Zamówienia w sklepie internetowym

• Zamówienia można składać za pośrednictwem koszyka na stronie, bez konieczności zakładania konta.
• Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (podana jest cena netto i brutto).
• Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny oraz płatność przy odbiorze osobistym.
• Zamówienia realizowane są wyłącznie z odbiorem osobistym w lokalu Sprzedawcy — adres i godziny wskazane są na stronie oraz w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
• Bardziej złożone lub niestandardowe zamówienia prosimy zgłaszać telefonicznie lub przez formularz kontaktowy.

4. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie (np. produkty szybko psujące się lub higieniczne po otwarciu opakowania). Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).

5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zakupionych produktów lub wykonanych usług można zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-mailowo lub telefonicznie. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.

6. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — zamówienia i rezerwacje złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.